Álomutazás: Karácsony és újév a karib tengeren. 2026 December 21 - 2027 Január 4.

Csoportos utak, egyéni utak – Útiokmányok, vízum

Egyéni és társas szervezett utazások esetén az utas kötelezettsége az utazáshoz szükséges személyi azonosító okmány, és a – eltérő megállapodás hiányában – vízum beszerzése, azok érvényességének ellenőrzése. Esetleges vízumbeszerzéssel kapcsolatban irodáink készséggel állnak rendelkezésre.

Az utazásra vonatkozó mindenkori hatályos jogszabályokat, előírásokat (vám-, devizajogszabályok, egészségügyi előírások, stb.) az utas köteles betartani.

Fontos: Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő többletköltségek, valamint az ezzel okozati összefüggésben felmerülő kártérítés az utast terheli. Amennyiben az utast a jogszabályok megsértése vagy egyéb hatályos rendelkezések miatt az utazásból kizárják, az utazásszervező jogosult az utassal szemben a teljes díjat érvényesíteni.

Díj

A díj fogalmának pontos meghatározását az utazási szerződés 2. pontja tartalmazza. Az egy fő díja a katalógusban meghirdetett szoba teljes feltöltése esetén értendő. Hosszabbításról vagy többhetes felárakról irodáink adnak pontos felvilágosítást.

Repülőjegyek szállás nélkül: Repülőjegyek szállás nélkül történő értékesítése kizárólag lekéréssel, a rendelkezésre álló helyek függvényében, korlátozott számban lehetséges!

Hosszabbítás és szezonok: Egyéni szállásárak hosszabbítás díjai csak az adott periódushoz tartoznak, ha a tartózkodás átlép a következő szezonba akkor az ahhoz tartozó díjjal számolunk.

Utazásra nem javasolt térségek: Az autóbuszos közlekedés díjai a területhez tartozó táblázatoknál vagy a közlekedési információknál találhatók. Ha az úti cél vagy az ahhoz vezető útvonal olyan területet érint, amely – az utazási szerződés megkötését követően – a Külügyminisztérium honlapján az „utazásra nem javasolt” utazási célországokat és térségeket megjelölő felsorolásba felvételre kerül, úgy irodánk azonos vagy magasabb értékű utazási lehetőséget ajánl fel. Ha az utas elfogadja azt, a felek módosítják az utazási szerződést. Ha az utas eláll a szerződéstől, irodánk a teljes befizetett díjat azonnal visszafizeti.

Elhelyezés

  • Szoba elfoglalása/elhagyása: A szálláshelyek elfoglalása, illetve elhagyása a menetrendtől és az utazás módjától függetlenül a nemzetközi iparági gyakorlat szerint történik. A szobákat általában 14.00 óra után lehet elfoglalni és 10.00 óráig kell elhagyni. Az ettől való eltérést a helyszínen ismertetik.
  • Késői érkezés: Késői érkezés (18.00 óra után) esetén értesítsék képviseletünket az utas programban megadott telefonszámon. Ellenkező esetben iparági gyakorlat szerint a szobát értékesíthetik.
  • Késői kijelentkezés: Szállodákban late check out/ késői kijelentkezés felár ellenében a szabad helyek függvényében a helyszínen igényelhető.
  • Csomagmegőrzés: Szállodákban többnyire csomagszoba biztosított (néha felár ellenében). Apartmanházakban nem garantált a csomagok tárolása vagy zuhanyzási lehetőség biztosítása kijelentkezést követően.
  • Kategóriák: A programfüzetben feltüntetett szállodák/szállások kategóriái az adott ország előírásainak felelnek meg, és a magyar szabványtól eltérőek is lehetnek. (Sok esetben kategórián belül is érzékelhető különbségek vannak). Irodánk fenntartja a jogot a kategórián belüli szállás módosításra.
  • Egyágyas szobák: Az egyágyas szobák színvonalai rendszerint nem egyeznek meg a kétágyas szobákéval, azok gyakran kisebb méretűek, felszereltségük egyszerűbb és sokszor hátrányosabb a fekvésük. Igénybevételük felár ellenében lehetséges.
  • Többágyas elhelyezés: Többágyas elhelyezés esetén nem az ágyak, hanem a férőhelyek számát jelöljük (pl.: 3 ágyas elhelyezés esetén nem feltétlenül 3 db külön ágyat tartalmaz a szoba, hanem 3 fő részére biztosít alvási lehetőséget, akár egy darab kétfős és egy egyszemélyes ággyal). Egyes esetekben – különösen a régebbi építésű szálláshelyeknél, az ágyak mérete eltérhet a szabványtól (különös tekintettel azok hosszúsága).
  • Pótágy: Pótágy jelentősen kisebbítheti a helyiség alapterületét, amely csökkentheti a komfortérzetet is. A pótágyak esetenként kihúzható fotelágyat, kinyitható camping ágyat jelentenek, amelyek nem nyújtanak azonos kényelmet a normál ágyéval.
  • Ágynemű: Mediterrán országokban a nyári időszakban éjszakára lepedőt biztosítanak takarózáshoz. Hűvösebb időben pléd igényelhető a szálláson.
  • Babaágy: Csecsemők részére korlátozott számban bébiágy igényelhető a szállás foglalásakor.

Kilátás és szobatípusok

Tengerre néző szobát csak abban az esetben garantálunk, ha az árlistában megkülönböztetett díj vonatkozik rá és ezt igényelték. Tengerre néző szobakategória szállástípusonként és desztinációnként változhat, amely nem minden esetben biztosít szabad kilátást a tengerre. Azt akadályozhatják például: természeti képződmények vagy épületek.

Iparági gyakorlat szerint leginkább megkülönböztetett tengerre néző szobatípusok:

  • Sea front: garantáltan látható a tenger a szobából.
  • Tenger felé néző/tenger felöli szoba: nem jelentenek kilátást a tengerre, hanem a szoba elhelyezésének irányát jelölik.
  • Oldalról tengerre néző szoba: többnyire az erkélyről, esetleg onnan kihajolva részben, vagy teljesen látszik a tenger.

További fontos tudnivalók a szállásokról

  • Több szoba együttes foglalása esetén mindent megteszünk, hogy a szálláshelyek lehetőség szerint egymás közelében legyenek, de ezt garantálni nem tudjuk.
  • A feltüntetett szálláshelyek esetében a szobabeosztást nem irodánk végzi, az a helyszínen a szállásadók részéről történik.
  • A foglaláskor leadott kérés teljesülését csak abban az esetben garantáljuk, ha azt visszaigazolták és az utazási szerződésben rögzítésre került.
  • Amennyiben a szállás több épületből áll, úgy nem garantáljuk a főépületi elhelyezést. Nagy területen elhelyezkedő resortok esetén az egyes épületek az alapellátást biztosító étteremtől, tengerparttól, való távolsága változó (közvetlen tengerparti szállásnál is), azok elérése több száz méter gyaloglást is jelenthet.
  • A szálláshelyeken lévő házirendet az utas köteles betartani. A szálláshelyre idegeneket bevinni tilos (idegennek számít a nem ott megszálló vendég).
  • Az utas által a szálláshelyen okozott kárt a helyszínen köteles megfizetni.
  • A szálláshelyeken a WIFI szolgáltatás többnyire munkavégzésre nem alkalmas, azok erőssége akadozhat. A helyszínen biztosított WIFI szolgáltatás minőségi hibájáért, esetleges szüneteléséért felelősséget nem vállalunk.
  • Több helyiségből álló elhelyezés esetén általában csak az egyik helyiség tartalmaz légkondicionálót. Bizonyos szálláshelyeken a légkondicionálást központilag és csak meghatározott időpontokban, illetve csak időszakosan üzemeltetik (pl. csak főszezon). Felelősséget a működésért nem vállalunk.
  • A szállásokon számítani lehet (különösen) elő és- és utószezonban diák és/vagy speciális csoportokra.
  • Az üdülő településeken előfordulhatnak építési, felújítási munkálatok, amelyekről nem minden esetben kapunk előzetesen tájékoztatást. A munkálatok napközben zajhatással járhatnak, és zavarhatják a kilátást.
  • A katalógusban publikált szobaképek tájékoztató jellegűek. A szobák mérete, berendezési tárgyai, dekorációi szobatípusonként változhatnak. A pontos ismertetést a szöveges rész tartalmazza.
  • Mediterrán térségben a szállások többségégében a melegvíz-szolgáltatást az épületek tetején elhelyezett napelemek biztosítják, így a melegvíz mennyisége korlátozott, rossz idő esetén akadozhat.
  • Az üdülőtelepüléseken a víznyomás erőssége a turisták számának emelkedésével akadozhat.
  • A szálláshelyek többsége kategóriától függetlenül nem rendelkezik szúnyoghálóval. Szúnyogriasztót érdemes már az első éjszakától beszerezni.
  • Háziállat nem vihető katalógusunkban meghirdetett szállásainkba, az ez alól való kivételeket jelezzük a szállásleírásban.
  • Parkolási lehetőségek a szállások területén, üdülőtelepek környékén, illetve a szomszédos utcákban találhatóak. A parkolásért sok esetben a helyszínen felárat számolnak fel.
  • Medencék általában 08.00-19.00 között vehetők igénybe, ez országonként változhat. Néhány országban a szállásokhoz tartozó medencéket fogyasztás ellenében nem szállóvendégek is igénybe vehetik. Esetenként a medencéknél található napágyak- és napernyők felár ellenében vehetők igénybe.
  • A strandok, tengerparti szakaszok tisztántartása a helyi Önkormányzatok feladata, így azok rendezettségéért nem vállalunk felelősséget. Az erős hullámzás hatására algák, moszatok és egyéb tengeri növények vetődhetnek a partra. A tengerparton elhelyezett napágyak és -ernyők felár ellenében vehetők igénybe, gyakran hotelekhez tartozó partszakaszokon is.
  • Elő- és utószezonban a szállásleírásoknál feltüntetett szolgáltatások szünetelhetnek pl. medence, bár stb.. Ezekről nem minden esetben kapunk előzetes értesítést. A felár nélküli szolgáltatások hiánya miatt felelősséget nem vállalunk.

Repülős utazás

  • Érkezés a reptérre: Légitársaságok előírásainak megfelelően, kérjük, hogy a járat indulása előtt két-három órával jelenjenek meg a repülőtéren. Egyes járatoknál fokozott biztonsági vizsgálatra lehet számítani.
  • Charterjáratok: Charterjárat esetén elektronikus jegyek vannak érvényben, amelyek nem járnak papír alapú repülőjegy kiállításával. A repülőtéren nem minden esetben biztosítunk irodai képviseletet.
  • Ülőhelyek: Az előre lefoglalt ülőhelyek nem garantáltak. Egy esetleges konfiguráció módosulás vagy gépcsere esetén az ülőhelyek elrendezése és/vagy számozása módosulhat. Amennyiben egy az ülésrend módosítás után nem tudjuk biztosítani ugyanazokat a helyet, úgy az ülőhelyért megfizetett felár visszatérítésre kerül. Abban az esetben, ha más díjtételű (olcsóbb) ülésre kerültek átfoglalásra, úgy a különbözet visszatérítésre kerül. Azonban, ha drágább helyeket tudtunk csak biztosítani, úgy az esetleges felárat nem kell megfizetni.

Menetrendszerinti járatok: Menetrendszerinti járat esetén a repülőjegyeket irodánk megbízott képviselője adja át Utasainknak indulás előtt a repülőtéren, érkezési sorrendben. A repülőjegyek csak érvényes részvételi jegy felmutatásával vehetők át. A repülőgép üléshelyeinek elosztását minden esetben a légitársaság végzi, bizonyos ülőhelyek felár ellenében vehetők igénybe.

Speciális igények: Kérjük, speciális ételigényét a foglaláskor jelezze! A repülőgépes utazások esetében az előre megvásárolt ülőhelyeket a légitársaság nem garantálja. Amennyiben a légitársaság az előre megvásárolt ülőhelyet bármely okból (pl. biztonsági ok, gépcsere, stb.) nem biztosítja, ez esetben az előre kifizetett ülésfelár visszajár az utas részére.

  • A repülőgépen irodánk képviselője nem kíséri Önöket, a célország repülőterén irodánk megbízott képviselője, vagy idegenvezetője várja Önöket, aki a transzferekről is tájékoztatást ad a helyszínen.
  • Csomagszállítás: Charterjáratainkon a csomagszállítás általában személyenként 23 kg-ig, ingyenes. Menetrendszerinti járatokon a foglalt jegytípus függvényében változik. A szállítási feltételekről foglaláskor tájékoztatjuk utasainkat.
  • Csecsemők (Infant): Infantnak/csecsemőnek számít a hazaérkezés napján 2 éves kort be nem töltött gyermek. Csecsemő részére a légitársaság nem biztosít külön ülőhelyet és ellátást. Részére külön poggyászszállítás sem biztosított.
  • Kiskorúak utazása: Olyan kiskorú személy utazása esetén, akinek eltér a családneve a vele utazóval (beleértve a szülőt is), igazolni kell, hogy a személy a kiskorú szülője vagy törvényes gyámja, vagy a szülő tudomásával – engedélyével utazik. Igazolás szükséges az utazáshoz (pl. közjegyző előtt tett nyilatkozat) kíséret nélkül utazó kiskorú gyermek esetében is. Kérjük, utazás előtt tájékozódjanak a légitársaság szabályzatáról.
  • Kismamák: A terhesség 28. hetét betöltött kismamák angol nyelvű, utazás előtt közvetlenül kiállított orvosi igazolással utazhatnak. Ennek tartalmaznia kell a várható szülés napját és az orvos beleegyező nyilatkozatát, hogy a kismama utazásra alkalmas.

Autóbuszos utazás

  • Indulás/Érkezés: Az autóbuszok a szálláshelyek turnusának kezdőnapját megelőző napon indulnak az üdülő településre, illetve a turnus befejező napján indulnak haza és másnap érkeznek. A konkrét indulási, érkezési napot és időpontot az adott területnél az utazási lehetőségeknél, illetve a helyszínen pontosítjuk.
  • Autóbusz felszereltsége: Autóbuszos utazásainknál utasainkat légkondicionált, komfortos autóbusszal utaztatjuk, amelyeken a WC használat nem biztosított. Az autóbuszok rendszeres műszaki ellenőrzés alatt állnak, ABS-sel, retarderrel felszereltek.
  • Menetidő: Menetrendszerinti üdülő járataink menetideje tájékoztató jellegű. A külső körülmények miatti késésekért irodánk nem hibáztatható és nem is vállal felelősséget.
  • Pihenők: Az autóbuszok 4–5 óránként tartanak kb. 20 perces pihenőt, technikai szünetet.
  • Dohányzás: Az autóbuszokon tilos a dohányzás!
  • Csomagok: Az autóbuszon felejtett tárgyakért, poggyászokért irodánk felelősséget nem vállal. Leszálláskor kérjük, legyenek körültekintőek. Autóbuszon tulajdonos nélküli csomag szállítására nincs mód. Az autóbuszokon utasonként egy bőrönd és egy kézitáska elhelyezése lehetséges. E feletti csomag/tárgy elszállítását nem tudjuk vállalni.
  • Útvonal és felszállás: Autóbuszaink előre meghatározott útvonalon haladnak, illetve tartanak megállókat. Fel- és leszállásra csak az előre meghatározott helyeken van lehetőség. A buszok pontos útvonaláról és a vidéki felszállási lehetőségekről irodáinkban kapnak felvilágosítást.
  • Gyűjtőjáratok: Vidéki felszállások esetén előfordul, hogy utasainkat gyűjtőjárattal (minibusszal) visszük egy csatlakozási pontra, ahol át kell szállni a transzferbuszra. Késések előfordulhatnak, amelyekért előre is szíves megértésüket és türelmüket kérjük. A gyűjtőjáratok útvonala eltérő lehet a meghirdetettől.
  • Járatösszevonás: Irodánk fenntartja a jogot, hogy bizonyos közlekedési feltételek mellett, a gazdaságosság figyelembevételével elő/ utószezonban az egyes nyaralóhelyekre közlekedtetett járatait összevonja, amely akár két átszállást is jelenthet az út folyamán.
  • Változások joga: Amennyiben jelentős változások állnak be jelenleg érvényben lévő államközi megállapodások terén, úgy az autóbuszok útvonalát módosítjuk, amely érintheti a buszjegy árát is. Létszámváltozás vagy technikai okok miatt az eredetileg tervezett autóbusz típusának változtatási jogát fenntartjuk.
  • Ülőhelyek: A foglaláskor feltüntetett ülőhelyek tájékoztató jellegűek, azok módosulhatnak. Csak a feláras ülőhelyeket tudjuk garantálni.

Idegenvezetés

Az idegenvezetővel induló utak esetében mindig magyar idegenvezető kíséri a csoportot. Az idegenvezető szolgáltatásai közé nem tartozik az épületeken belüli (múzeum, vár, templom stb.) idegenvezetés, ilyenkor az autóbuszban hangzik el az ismertetés. Amennyiben az adott ország helyi idegenvezetőjével történik a vezetés azt külön jelezzük. Bizonyos országokban a helyi előírásoknak megfelelően idegenvezető a helyi idegenvezetőt tolmácsolja.

Ellátás

Amennyiben a leírásnál nem jelöljük az ellátás típusát, úgy az alapellátást jelent: kontinentális reggeli és/vagy menü vacsora.

  • Kontinentális reggeli: egy-két péksütemény vagy kétszersült, jam, minivaj, kávé, tea.
  • Büfé (-reggeli, -ebéd, -vacsora): önkiszolgálás svédasztal rendszerben, tartalma a szállodától függ, (főétkezésnél az ital külön fizetendő).
  • Menü rendszerű főétkezés: többnyire 3 fogásos (leves/előétel, főétel, desszert) menüsor.
  • Félpanzió: reggeli és vacsora (főétkezésnél az ital külön fizetendő).
  • Teljes panzió: reggeli, ebéd, vacsora (főétkezéseknél az ital külön fizetendő).
  • All inclusive: teljes ellátást jelent büfé-rendszerben, amely a helyi italok korlátlan fogyasztását is magába foglalja. Az All Inclusive ellátás minősége és tartalma országonként változó. A legtöbb hotelben a minibár ezen ellátás esetében is csak felár ellenében vehető igénybe. Bővebb információ a helyszínen.

A reggelis, fél- vagy teljes panziós ellátás esetén az italfogyasztás a helyszínen fizetendő. Érkezés és hazautazás napján a menetrendtől függően esetenként az ellátás hidegtál vagy szendvics csomag formájában biztosított, amelyet a recepción kell előző este igényelni, majd kijelentkezéskor elkérni.

Hajós utak

Fedélzeti kártya

A hajóra való bejelentkezéskor a regisztrációs pultnál a hajó személyzete minden utasnak átad egy un. fedélzeti kártyát. A fedélzeti kártya hármas célt szolgál a hajóút során: személyazonosításra szolgál, a kabinok ajtaja a fedélzeti kártyával nyitható, illetve fizetőeszköz a fedélzeten.

A hajók fedélzetén nincs készpénz-használat (kivétel: kaszinó), a fizetés a fedélzeti kártyával lehetséges. A hajóra való beszállításkor a regisztrációs pultnál nemzetközileg elfogadott dombornyomott bankkártyát vagy pénzletétet (kb. 300,- euró/kabin) kérnek a fedélzeti fogyasztások (fakultatív kirándulások, vásárlások a fedélzeten, kötelező borravaló, stb.) fedezetéül.

Szervizdíj

A hajótársaságok a helyszínen ún. kötelező borravalót (más néven szervizdíjat) kérnek. Ennek összege hajótársaságonként és térségenként (pl. Európa, Emirátusok, Dél-Amerika, Karib-térség stb.) eltérő.

Étkezések a hajón

A hajóutak esetében a részvételi díjban szereplő teljes ellátás napi háromszori főétkezést (reggeli, ebéd, vacsora) és további étkezéseket korlátozott italfogyasztással az utasok két típusú étteremben vehetik igénybe: a’la carte és büfé étterem.

A vacsora elfogyasztásához az a’la carte étteremben két időpont közül választhatnak az utasok a rendelkezésre álló helyek függvényében: Első ültetés, általában kb. 18:00 és 18:30 óra közötti, vagy a későbbi általában kb. 20:30 vagy 21:00 órai kezdési időponttal. Az étkezési időpontok meghatározása a hajó földrajzi helyzete és útvonala alapján történik. Az időpontokról a Napi program nyújt tájékoztatást. A hajótársaság a minden este kabinba készített hírlevélben tudatja a vacsoránál érvényes öltözködési szabályokat. A gálavacsora és a kapitányi vacsora alkalmával különösen fontos a megfelelő viselet.

Italok

A reggelinél és a büférendszerű étkezéseknél térítésmentesen fogyasztható a tej, kávé (amerikai), tea, az italautomatából adagolható víz, illetve reggelinél szintén italautomatából adagolható gyümölcslevek. Minden egyéb italért fizetni kell. A bárokban fogyasztott alkoholos és alkoholmentes italokért szintén fizetni kell. Hajótársaságonként eltérően 18 vagy 21 év alatti személyeknek nem szolgálnak fel alkoholtartalmú italokat. A bárokban és éttermekben vásárolt italok után szervizdíjat számítanak fel.

Nyelvhasználat és tájékoztatás

A hajóút során a tájékoztatás (írásos és szóbeli) főként angolul vagy németül zajlik. A fedélzeten leggyakrabban beszélt nyelvek: angol, német, olasz. A fakultatív kirándulásokon történő idegenvezetés valamelyik világnyelven történik. Érdemes kihangsúlyozni, hogy az idegennyelvismeret hiányából eredő félreértésekért, problémákért az iroda nem tud felelősséget vállalni.

A kabinokba naponta bekészítenek idegen nyelvű „fedélzeti hírlevelet”, mely tartalmazza a legfontosabb aktuális tudnivalókat (információkat az aktuális kikötővárosról, a hajó kikötésének, indulásának az időpontja, fakultatív kirándulások és azokra történő jelentkezés, aktuális programok a hajón, biztonsági előírások, értesítés az esetleges kikötési,- és indulási időpontváltozásról, útvonalváltozásról stb.).

Fakultatív kirándulások

A hajók kikötése után a helyi nevezetességeket az utasok meglátogathatják egyénileg vagy a hajótársaság által szervezett fakultatív kirándulások keretében. A hajóút során minden kikötővárosban lehetőség van a hajótársaság (vagy a hajótársaság által megbízott helyi utazásszervező) által szervezett fakultatív kirándulásra. A fakultatív kirándulásokon az idegenvezetés leggyakrabban angol vagy német nyelven (egyes esetekben más világnyelveken is: olaszul, franciául) zajlik. Hogy ezek közül melyik nyelven vezetett programon kívánnak részt venni az utasok a hajón tudják jelezni. Az egyes hajóutak során tervezett fakultatív kirándulásokra vonatkozó tájékoztatást kérhetnek az utasok irodánktól, illetve a hajótársaság honlapján tájékozódhatnak.

Amennyiben az utasok nem a hajótársaság által szervezett kirándulás keretében fedezik fel az adott kikötővárost, mindig ügyeljenek arra, hogy vigyék magukkal a szükséges úti okmányaikat, továbbá, hogy az adott napra vonatkozóan a megadott időpontig (általában a hajó indulási időpontja előtt 1/2 órával) visszaérjenek a hajóra. A hajótársaság által megadott időpontig vissza nem érő utasokat a hajónak nem áll módjában megvárni.

Biztonság és Próbariadó

A hajó indulásának a napján (többnyire még a hajó indulása előtt) próbariadót tart a hajótársaság. A próbariadó idejére vonatkozó teendőkről a személyzet és a tájékoztató anyagok pontos tájékoztatást adnak. Minden kabin alapfelszereltsége a minimum az adott kabinban utazó utasok számának megfelelő számú mentőmellény. Az utasoknak a próbariadó alkalmával a saját biztonságuk érdekében mindenképpen meg kell jelenniük mentőmellényben a kabinjuk alapján kijelölt gyülekezőhelyen (a vonatkozó gyülekezőhely, szekció jelét, számát általában a kabinban vagy a mentőmellényen is feltüntetik).

Orvosi ellátás a hajón

A hajótársaságok hajóin található orvosi szoba, ahol a hajóorvost meghatározott rendelési időben kereshetik fel szükség esetén a járó betegek. Az orvosi rendelő nyitva tartásáról az adott hajó Napi programja nyújt felvilágosítást. Sürgősségi ellátás a nap 24 órájában igényelhető az orvosi vészhelyzeti telefonszámon. A hajóorvos általában általános orvos; komolyabb orvosi beavatkozásokra (szakrendelés, műtéti beavatkozás stb.) a hajóorvosi rendelő nem alkalmas. Az orvosi vizsgálat, konzultáció vagy kezelés helyszíni térítés ellenében történik. Ilyen esetben az utasnak javasolt magánál tartania betegség-, baleset- és poggyászbiztosítási kötvényét és fedélzeti kártyáját. A hajóút részvételi díja biztosítást nem tartalmaz. Az orvosi ellátás díjáról az utas minden esetben kérjen az orvostól számlát, melyet – amennyiben betegség-, baleset és poggyászbiztosítással rendelkezik – hazaérkezése után (a betegség-, baleset- és poggyászbiztosítást nyújtó biztosító előírásainak és szabályzatának megfelelően) tud benyújtani biztosítójának.

Egyéb szabályok (Dohányzás, Állatok)

A hajótársaságok hajóin dohányozni csak a kijelölt helyeken megengedett. A kabinokban – beleértve a hozzájuk tartozó balkonokat – és éttermekben a dohányzás tilos. Egészségügyi és biztonsági okokból állatokat nem lehet felvinni a hajókra.

A hajóút vége

Utolsó este minden utas megkapja a kiszállás menetéről szóló levelet, mely tartalmazza a bőröndcímkéket is. A felcímkézett bőröndöket az utolsó estén kell kitenni a folyosóra. A hajótáraság és az utazási iroda a kabinban felejtett dolgokért felelőséget nem vállal. Azon utasokat, akik a hajótársaságok által biztosított transzferszolgáltatást vagy szállást foglaltak, a hajóutat követően a hajótársaság hostessei segítik a továbbiakban. A hajóból történő kiszállás maximum 4 órát vesz igénybe.

Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy reklamációt csak abban az esetben tudunk elfogadni, ha a helyszínen a hajótársaság alkalmazottjával jegyzőkönyvet vesznek fel és azt mindkét fél részéről aláírják. Ez egy általános tájékoztató anyag, így bizonyos szolgáltatások és feltételek hajótársaságonként és hajónként eltérők lehetnek.